Réponse Nos ingénieurs ont analysé le contenu des fichiers OST source et PST destination. L'analyse a révélé les types de données n'étant pas transférées vers le fichier PST après la conversion du fichier OST les anciennes versions des messages, contacts, fichiers et autres objets les objets retirés les blocs de données de versions antérieures de messages, contacts, fichiers et autres objets. Il est impossible d'utiliser ces blocs pour recréer entièrement l'objet original,ce qui explique pourquoi ils peuvent être traités comme indésirables. En d'autres termes, lorsque vous supprimez ou modifiez un message, contact, rappel ou une réunion, l'objet est seulement marqué comme retiré, mais n'est pas supprimé physiquement et reste dans le fichier OST. La nouvelle version de l'objet est écrite dans un espace nouvellement alloué, mais l'ancienne version reste également dans le fichier OST. Si Outlook est utilisé, la taille du fichier OST peut devenir tout à fait significative, tandis que la taille réelle des données dans le fichier reste la même. Afin d'optimiser la consommation d'espace sur le disque et de supprimer les anciens éléments, vous devez configurer la fonction Archivage Automatique dans Microsoft Outlook. Remarque la recherche et la lecture des anciennes versions de documents sont utilisées par des personnes malveillantes afin de voler les informations confidentielles des utilisateurs; la recherche et la lecture des versions anciennes et supprimées de documents sont utilisées par les autorités de police afin de recueillir des informations compromettantes Mode Forensic; Recovery Toolbox for Outlook permet à l'utilisateur de rechercher les données supprimées d'un fichier OST/PST et de les enregistrer sur le disque. Réponse Lors de la conversion des fichiers OST volumineux 4 Go et plus, vous devrez utiliser un système de l'ordinateur 64 bits. Tous les composants de programme nécessaires à la conversion d’OST en PST doivent être 64 bits. Il s'agit notamment de Microsoft Outlook 64-bit Microsoft Windows 64-bit Recovery Toolbox for Outlook versions et supérieures Cela vous permet de contourner les limitations de la mémoire RAM pouvant être utilisée par chaque composant et de convertir les fichiers OST de pratiquement toutes les tailles. Conversion d’énormes fichiers OST en fichiers PST Une fois que tous les composants nécessaires ont été installés, exécutez Recovery Toolbox for Outlook et effectuez les actions suivantes choisissez le fichier OST que vous devez convertir sur le premier écran du logiciel choisissez Convertir à la page suivante de l’Assistant de Conversion choisissez les emails, contacts, et les autres informations que vous voulez transférer du fichier OST vers le fichier PST choisissez l’option d’enregistrer en tant que fichier PST Tapez ou sélectionnez un dossier à utiliser pour l’enregistrement des données sur le disque Le processus de lecture du fichier OST et de son exportation vers PST prend une quantité de temps considérable. Le temps qu’il prend pour convertir OST en PST dépend de la performance de votre ordinateur, et plus particulièrement de la vitesse de votre sous-système de disque. Remarque Lorsque vous installez Microsoft Office ou Microsoft Outlook, la version 32 bits est installée par défaut. Pour installer Microsoft Outlook 64 bits, veuillez lire l'article suivant Comment faire pour installer la version 64 bits de Microsoft Outlook?. Réponse Pour récupérer un fichier Microsoft Outlook PST très volumineux plus de 4 Go, vous aurez besoin de Recovery Toolbox for Outlook installé sur votre ordinateur, ainsi que des versions suivantes Microsoft Outlook 64-bit Microsoft Windows 64-bit Si ces versions sont installées, Recovery Toolbox for Outlook n’aura pas les limitations de taille des données opérationnelles propres aux systèmes de 32 bits. Le logiciel sera en mesure de restaurer entièrement et d’enregistrer les données dans un nouveau fichier PST lorsqu'il fonctionne sous les versions de 64 bits de Microsoft Outlook et Microsoft Windows. Si c’est Microsoft Outlook 32 bits qui est installé sur l’ordinateur, Recovery Toolbox for Outlook va rencontrer des limitations à cause de la quantité de RAM qui peut être utilisée lors de la restauration de données. Si vous avez un disque d'installation ou un kit de distribution, vous pouvez installer Microsoft Outlook 64 bits avec la version 32 bits de Microsoft Outlook. Vous trouverez les instructions pour l’installation de Microsoft Outlook 64 bits ici Réponse Instructions pour installer la version 64 bits de Microsoft Outlook Pour installer Microsoft Outlook 64 bits, assurez-vous de bien avoir installé la version 64 bits de Microsoft Windows. Ouvrez le disque d'installation de Microsoft Outlook dans l'Explorateur de Windows. Ouvrez le dossier Office. Exécutez le programme Suivez les instructions d'installation. Remarque lorsque Microsoft Outlook est installé, la version 32 bits est installée par défaut. Réponse Veuillez essayer la solution qui est offerte par Microsoft Ouvrez le menu Start Démarrer et cliquez sur le Control Panel Panneau de contrôle. Parcourez jusqu'au System and Security Système et Sécurité puis cliquez sur l'icône System Système. Dans le panneau de gauche cliquez sur le lien Advanced system settings Réglages système avancés. Vous devriez voir maintenant la fenêtre System Properties Propriétés Système. Veuillez sélectionner l'onglet Advanced Avancé. Vous devriez voir trois sections. La section supérieure est étiquetée Performance Performance et possède un bouton Settings Réglages. Cliquez sur le bouton. Sélectionnez l'onglet Data Execution Prevention Prévention d'exécution des données. Sélectionnez l'option qui indique Turn on DEP for all programs and services except those I select Allumer DEP pour tous les programmes et services à l'exception de ceux que je sélectionne. Utilisez le bouton Add Ajouter pour localiser le fichier exécutable pour le fichier exécutable de l'application que vous essayiez de démarrer au moment de découvrir l'erreur, puis cliquez sur Open Ouvrir pour l'ajouter à votre liste d'exception. Cliquez sur Apply Appliquer ou OK pour effectuer vos modifications. Réponse Impossible de visualiser les Contacts d'un nouveau fichier PST d'Outlook 2003/2007. Pour visualiser les Contacts il faut Réponse Après la récupération de WAB vous disposez de l'ensemble des fichiers Virtual Cards vcf. Vous pouvez utiliser la fonction Importer de MS Outlook pour importer les fichiers vcf. Pour les importer vers MS Office Outlook il vous faut Lancer MS Outlook Sélectionner le menu Fichier - Import and Export Importer et Exporter... Choisir l'élément Import a VCARD file .vcf Importer un fichier VCARD .vcf et appuyer sur Next Suivant Sélectionner les fichiers VCARD à importer et appuyer sur OK. OU Lancer Outlook Ouvrir et sélectionner le dossier Contacts Sélectionner le fichier vcf dans Windows Explorer et les glisser déposer vers le dossier Microsoft Outlook Réponse Notre logiciel a été développé pour la récupération des données uniquement. Il ne peut pas récupérer les enregistrements, les états, etc. Réponse Notre logiciel peut récupérer les données seulement depuis un fichier existant. Vous pouvez essayer de restaurer votre fichier à l’aide des logiciels de l’annulation de supression et le récupérer ensuite avec Recovery Toolbox for Outlook. Réponse Oui, mais il a besoin de l’espace pour les fichiers temporaires. L’espace disque libre doit être 2 fois plus grand que la taille du fichier .pst d’origine qui est récupéré. Réponse Assurez-vous que vous avez fermé Outlook avant d’avoir démarré Recovery Toolbox for Outlook. Essayez de télécharger la dernière version de notre logiciel et de l’installer. Dans certains cas, vous devez réinstaller Microsoft Outlook et Recovery Toolbox for Outlook parce que certains composants qui sont utilisés doivent être mis à jour, mais ils ne peuvent pas être lancés sans réinstallation. Essayez de récupérer vos données dans des fichiers séparés, cela peut aider. Assurez-vous que vous avez assez d’espace libre sur votre lecteur de stockage pour enregistrer les données récupérées. N’essayez pas d’enregistrer le fichier avec les résultats sous le même nom que le fichier endommagé. Essayez de récupérer les données encore une fois. Réponse Vous devriez envoyer le fichier journal du programme à notre service de support technique. Le fichier journal se trouve dans le même dossier où est installé Recovery Toolbox for Oulook par exemple, D\Program Files\Recovery Toolbox for Outlook\ Aussi, faites-nous savoir la version de votre SE Système d’exploitation et Outlook. Réponse Vous pouvez compresser le fichier journal à l’aide du programme WinRar Il deviendra par conséquent plus petit. Réponse Vous devriez Open Start Settings Control Panel Mail Ouvrir Démarrer Paramètres Panneau de configuration Courriel Utiliser l’onglet Delivery Livraison pour sélectionner le fichier PST correspondant dans la zone de liste Deliver new mail to the following location Livrer le nouveau courriel dans l’emplacement suivant et confirmer le déplacement des dossiers de service si nécessaire Ainsi, le nouveau fichier pst sera le fichier utilisé dans Outlook par défaut. Réponse Les messages enregistrés sous fichiers .eml sont importés dans Microsoft Outlook en plusieurs étapes. Vous devriez Importer les fichiers .eml dans les dossiers Outlook Express. Pour ce faire, vous devriez ouvrir Outlook Express et Explorateur Windows en même temps. Sélectionnez les fichiers .eml dans Explorateur Windows à l’aide de Maj + touches de direction ou de la touche Ctrl + le bouton gauche de la souris. Utilisez votre souris pour glisser les fichiers .eml sélectionnés dans le dossier Outlook Express. Remarque il est conseillé de créer un nouveau dossier dans Outlook Express pour y importer les messages. Ouvrez Microsoft Outlook 2000 et sélectionnez l’élément File Import & Export Fichier Importer & Exporter dans le menu principal du programme. Sélectionnez l’élément Import Internet Mail and Addresses Importer le courrier Internet et les adresses et cliquez sur le bouton Next Suivant Sélectionnez l’élément Outlook Express 5 de la liste, laissez la case Import Mail Importer le courrier cochée et cliquez sur le bouton Finish Terminer. Réponse Vous devriez Ouvrir le fichier PST dans Microsoft Outlook Ouvrir l’onglet Calendar Calendrier Sélectionner l’option d’afficher le calendrier du Personal Folder Dossier Personnel Maintenant le Calendar Calendrier des fichiers PST enregistrés sera aussi affiché. Réponse Vous devriez Ouvrir le fichier PST dans Microsoft Outlook Ouvrir l’onglet Contacts Sélectionner l’option d’afficher le contacts du Personal Folder Dossier Personnel Maintenant le contacts des fichiers PST enregistrés sera aussi affiché. Réponse Vous devriez Redémarrer votre ordinateur. Désactiver votre antivirus, il peut bloquer l’accès de notre programme aux données d’Outlook. N’exécutez pas Outlook pendant et avant la récupération. Si vous avez choisi d’enregistrer les données sous un nouveau fichier PST alors Outlook démarrera automatiquement en mode masqué. Essayez d’effectuer la récupération dans les fichiers séparés, non dans PST. Si vous avez un autre ordinateur, essayez d’y récupérer ce fichier. Envoyez votre fichier d’origine à notre support technique pour la récupération, si mes suggestions n’aident pas. Vous pouvez créer une archive multi-volumes du fichier OST/PST d’origine à l’aide du programme WinRar c’est une version d’essai gratuite. La taille de chaque volume doit être de ~30-50Mo. Et chargez tous les fichiers sur le service et envoyez-nous les liens vers tous les fichiers. Réponse Cette erreur survient quand Microsoft Outlook essai d’ouvrir plusieurs Personal Store Folders Dossiers de stockage personnels qui utilisent le même fichier PST ou bien si le Personal Store Folders Dossier de stockage personnel est enregistré dans Microsoft Outlook, mais le fichier PST d’origine n’existe pas sur le disque ou si le chemin d’accès à ce fichier est incorrect Pour résoudre le problème, vous devriez Fermer Recovery Toolbox for Outlook et Microsoft Outlook Redémarrer l’ordinateur Démarrer Microsoft Outlook. This Personal Folders file pst is already in use with this profile Ignorer le message Ce fichier de dossiers personnels pst est déjà utilisé avec ce profil. lors du redémarrage de Microsoft Outlook. Fermer tous les fichiers PST Personal Store Folders Dossiers de stockage personnels qui sont utilisés, sauf celui du Personal Store Folders Dossier de stockage personnel principal dans le panneau gauche de Microsoft Outlook. Pour ce faire, vous devriez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’élément Personal Store Folders Dossier de stockage personnes et sélectionner l’élément Fermer le Dossier de stockage personnel dans le menu contextuel. Fermer Microsoft Outlook Ouvrir Microsoft Outlook de nouveau. Si le message d’erreur This Personal Folders file pst is already in use with this profile Ce fichier de dossiers personnels pst est déjà utilisé avec ce profil. Apparaît encore, le chemin d’accès au Personal Store Folder Dossier de stockage personnel principal est incorrect ou PST n’existe pas sur le disque. Pour corriger cette erreur, vous devriez Trouver les fichiers source PST sur le disque. La meilleur façon de le faire est d’utiliser la fonction de recherche de Microsoft Windows cliquez sur Start Search For Files and Folders... Démarrer Rechercher Pour les fichiers et les dossiers..., sélectionnez All files and folders Tous les fichiers et les dossiers pour Windows XP et recherchez ensuite les fichiers *.pst sur l’ordinateur. Définir le chemin d’accès correct au fichier et son nom dans les propriétés du Personal Store Folder Dossier de stockage personnel principal cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’élément Personal Store Folder Dossier de stockage personnel et sélectionner l’élément Properties Propriétés dans le menu contextuel. Réponse Les fichiers de données Microsoft Outlook contiennent des objets principaux messages, contacts, notes, alertes, fichiers joints et autres et des objets de service qui ne sont pas affichés pour l'utilisateur. En écrivant les données récupérées vers le nouveau fichier pst, le programme n'écrit pas certains objets de service car il n'y a aucun besoin de le faire. Réponse Vous avez effectué l'opération de récupération sur un autre ordinateur ou sur un ordinateur où une autre version d'Outlook est installée. Notre logiciel utilise des éléments d'Outlook pour compiler la structure du des nouveaux fichiers PST. Le fichier PST est donc compatible avec la version d'Outlook qui est installée sur le système où le fichier PST a été récupéré. Réponse Les cas diffèrent. Notre logiciel nécessite que le fichier endommagé soit entièrement lisible donc si vous pouvez copier le fichier vers un disque dur fonctionnant normalement, notre logiciel vous aidera probablement. Veuillez télécharger notre logiciel et essayez-le gratuitement. Si cela peut vous aider dans votre cas, vous pouvez l'acheter pour désactiver les limitations d'essai. Réponse Chaque objet Outlook, lorsqu'il est stocké dans un fichier, est stocké dans plusieurs blocs d'une taille maximale de 512 octets. Lors de la suppression d'un message dans Outlook, ces blocs ne sont pas écrasés et restent dans le fichier. Cependant, lors de la réception ou de l'envoi de nouveaux messages, des blocs de messages supprimés risquent d'être écrasés. En conséquence, un message supprimé ne peut être que partiellement restauré, notamment s'il existe un titre, le corps du message ou ses pièces jointes risquent d'être perdus ; si le titre du message est perdu et que le corps du message y est, le message sera restauré sans destinataires De, À ; si le titre et le corps du message sont écrasés, la pièce jointe sera enregistrée dans un fichier séparé ; etc. Recovery Toolbox for Outlook fait tout pour récupérer les données supprimées. Pourtant, si les blocs contenant des données de l'objet sont écrasés lorsque Outlook est en cours d'exécution, l'objet supprimé ne sera restauré que partiellement. Réponse Réparation des boîtes aux lettres après la corruption du fichier de base de données Exchange Server. Si le fichier de base de données Exchange Server est endommagé, le serveur aura toujours les fichiers *.edb avec les emails des utilisateurs. Il y aura également des sur les ordinateurs des utilisateurs contenant les données personnelles de chaque utilisateur. Les fichiers OST peuvent être convertis rapidement et facilement en fichiers PST à l’aide de Recovery Toolbox for Outlook. Vous pouvez essayer de récupérer les en utilisant Recovery Toolbox for Exchange Server. Cet outil convertit les boîtes aux lettres individuelles en Nous vous recommandons d'essayer les deux méthodes de récupération pour récupérer autant de données que possible. Réponse Ce convertisseur OSTversPST est un outil avec assistant facile à utiliser qui vous permettra de convertir des fichiers OST en PST en seulement quelques manipulations. Pas besoin de connaissance spéciale pour utiliser la conversion de .ost en .pst. Vous pouvez maintenant télécharger un convertisseur OST/PST pour Microsoft. Recovery Toolbox for Outlook permet de convertir 5 éléments par dossier dans la version démo. Réponse Recovery Toolbox for Outlook peut lire les fichiers *.ost de n'importe quelle version de Exchange Server et de Microsoft Outlook 32- ou 64-bit, ANSI ou UNICODE. Le logiciel convertisseur de fichier OST en PST peut lire et convertir des fichiers *.ost de n'importe quelle taille. Réponse La taille du fichier PST converti correspond à la taille réelle des informations stockées dans le fichier OST. Si vous ne créez pas d'archive ou n'exécutez pas régulièrement Outil de nettoyage dans les Dossiers de stockage hors ligne, alors le fichier OST ne fait que grossir. Le résultat est que seulement 5 à 10% du fichier est réellement utilisé pour les données utilisateur. Réponse La conversion OST en PST utilise une version installée sur le PC de Microsoft Outlook. La version du fichier PST sera la même que la version du Microsoft Outlook installé. Si Microsoft Outlook 2007 - ou une version ultérieure - est installé, alors la taille du fichier PST sortant peut être supérieure à 2GB. Si vous utilisez MS Outlook 98-2003 la taille du fichier PST sortant est limitée à 2GB. Dans ce cas-là, Recovery Toolbox for Outlook créera plusieurs fichiers PST pour stocker toutes les données utilisateur du fichier OST source. Réponse Recovery Toolbox for Outlook peut exporter les messages, les contacts, les rendez-vous et d'autres données contenues dans les fichiers *.OST sous la forme de fichiers MSG. Le logiciel conversion de fichier OST Outlook en PST aide à convertir et à enregistrer les données du fichier OST vers le fichier MSG. Plus tard le client pourra faire glisser ou importer dans la plupart des clients d'e-mail les fichiers *.msg enregistrés Lotus Notes, Microsoft Live, The Bat, Eudora, Incredimail, Mozilla Thunderbird, etc. Réponse Microsoft Outlook ne dispose de fonction pour importer les données contenues dans des fichiers *.ost. Pour ouvrir un fichier OST dans Outlook, Exchange Server et Windows Domain Controller doivent être lancés et disponibles pour identifier l'utilisateur dans les deux services. Ceci fait, il devient alors possible de transférer les données d'un fichier OST ouvert dans Outlook vers un fichier PST aussi ouvert dans Outlook. Si Exchange Server ou Windows Domain Controller n'est pas accessible ou ne fonctionne pas, ou s'il est impossible d'identifier l'utilisateur, alors l'accès aux données sera refusé et vous ne serez pas en mesure d'ouvrir le fichier OST dans Outlook. Réponse Le fichier OST original doit être converti en fichier PST via Recovery Toolbox for Outlook et ouvert dans Outlook. Utiliser Recovery Toolbox for Outlook pour convertir des fichiers OST en PST ne nécessite ni Exchange Server ni Windows Domain Controller. Réponse Pour corriger le problème suivant 8004010F quand vous utilisez les comptes POP3/SMTP dans Microsoft Outlook, procédez comme suit Téléchargez, installez et lancez Recovery Toolbox for Outlook depuis le site Sélectionnez le fichier .PST corrompu dans la première fenêtre. Choisissez Recovery Mode. Sélectionnez un dossier pour sauvegarder le fichier récupéré. Remplacez le fichier PST corrompu par le fichier récupéré. Enfin, vous devez remplacer le fichier endommagé par le fichier récupéré ou tout simplement ajouter le fichier récupéré à la liste des fichiers de données dans Outlook. Réponse Suivez le lien et téléchargez Recovery Toolbox for Outlook. L’application est compatible avec toutes les versions d’Outlook, y compris notre nouveau Outlook 2019. Ensuite, installez-le et suivez les instructions Lancez Recovery Toolbox for Outlook. Choisissez le fichier de données de format PST. Choisissez Recovery mode mode récupération. Lancez l’analyse du fichier corrompu et attendez qu’elle se termine. Visualisez le contenu du fichier récupéré. Choisissez un dossier pour sauvegarder le fichier récupéré. Choisissez Save as PST file enregistrer comme fichier PST. Cliquez sur Save enregistrer. Après avoir réussi la réparation vous devez connecter votre fichier de format PST correctement à Outlook 2019 Ouvrez Outlook 2019 et choisissez File Info fichier informations. Cliquez sur Account settings paramètres du compte. Choisissez Account settings paramètres du compte dans le menu contextuel. Choisissez l’onglet Data Files fichiers de données”. Choisissez un fichier de données de la liste en-dessous. Cliquez sur Delete Supprimer si le fichier est présent. Cliquez sur Add ajouter et donnez le bon chemin d’accès au fichier PST. Ouvrez Microsoft Outlook, essayez d’envoyer et de recevoir des mails. Conclusion Si vous voulez faire la mise à jour Microsoft Outlook 2019 et vous avez déjà une version d’Outlook plus ancienne, par exemple, 2016/2013/2010/2007, et ainsi de suite, je vous conseille de faire comme suit Faites une copie de sauvegarde des fichiers de données Outlook des fichiers de format .pst et/ou .ost. Supprimez complètement Microsoft Office. Faites une nouvelle installation propre de Microsoft Outlook vers un autre dossier. Pour ce faire utilisez l’option d’installation avancée et rentrez le chemin d’installation. Ouvrez la liste de Outlook data files fichiers de données Outlook et ajoutez un fichier PST déjà sauvegardé depuis la version antérieure de l’application. Veuillez d'abord sélectionner un fichier *.pst Microsoft Outlook endommagé Veuillez sélectionner un mode pour l'utilisation du programme Mode Récupération – utilisez-le si vous avez besoin de réparer un fichier *.pst ou *.ost endommagé. Mode Conversion – utilisez-le pour exporter les données de fichiers OST vers PST. Analysez les données effacées – c'est un mode de recherche pour les objets effacés. Sur la deuxième page le client peut voir et sélectionner pour la sauvegarde les objets récupérés e-mails, contacts, rendez-vous, etc. Veuillez sélectionner un dossier cible pour sauvegarder les données récupérées Veuillez sélectionner le type de sauvegarde du contenu récupéré 1 2 3 4 5 Sélection du fichier pst depuis le quel seront récupérées les données Analyse et affichage du contenu du fichier pst sélectionné Sélection de l'emplacement pour enregistrer les données récupérées de Microsoft Outlook Sélection de la méthode d'enregistrement des données récupérées de Microsoft Outlook Enregistrement des informations récupérées de Microsoft Outlook Ouverture du nouveau fichier pst fonctionnant dans Microsoft Outlook 1 2 3 4 5 6